WhatsApp skal holde op med at presse ubrugelige AI-funktioner på os

WhatsApp er gået i gang med at introducere kunstig intelligens-funktioner, som langt de fleste brugere aldrig har bedt om. Ifølge PhoneArena handler det om halvfærdige værktøjer, der ikke løser noget særlig stort problem for almindelige mennesker, der bare gerne vil have fred til at skrive beskeder med venner og familie.

Meta, som ejer WhatsApp, synes tilsyneladende fast besluttet på at tvinge kunstig intelligens ned over alt, hvad selskabet rører ved. Men når funktionerne ikke virker særlig godt, og når størstedelen af brugerskaren ikke engang ved, hvad de skal bruge dem til, spørger man sig ret berettiget: hvad er det hele til?

Kunstig intelligens uden mål og mening

Problemet er ikke kunstig intelligens som sådan. Det er derimod, at WhatsApp smører funktionerne ind i produktet uden ordentligt at have tænkt igennem, hvad de skal bruges til. En AI-assistent, der skal hjælpe dig med at skrive beskeder i en privat samtale, virker ret meningsløs for de fleste mennesker.

Brugerne kan selv skrive deres beskeder. Det er jo pointen med at skrive beskeder. Hvis man har behov for hjælp til at ordne ordene, er man måske ikke helt klar til at skrive til sin bedste ven eller sin partner.

Tilbage til det vigtige

WhatsApp burde fokusere på det, der betyder noget: sikkerhed, stabilitet og enkelthed. Det er grundpillerne for, at milliarder af mennesker bruger appen hver eneste dag. I stedet for at pakke ubrugelige kunstig intelligens-værktøjer ind i hver eneste funktion, burde WhatsApp lytte til hvad brugerne faktisk ønsker sig.

Det ville være meget mere værdifuldt for alle parter.