Apples sikkerhedskameraer har ligget ned i over et døgn

Har du et sikkerhedskamera koblet op via Apples HomeKit Secure Video, har du sandsynligvis bemærket problemerne. Tjenesten har nu været nede i over 24 timer, og mange brugere sidder tilbage uden adgang til deres videoovervågning.

Kameraer uden forbindelse

HomeKit Secure Video er Apples løsning til at optage, gemme og gennemse optagelser fra kompatible sikkerhedskameraer direkte i Hjem-appen. Klippene krypteres og gemmes i iCloud, så kun du og dem du deler dit hjem med kan se dem.

Men siden i går har tjenesten været ustabil eller helt utilgængelig for et stort antal brugere. Det betyder i praksis, at kameraerne godt nok kan vise et livebillede, men optagelser bliver ikke gemt i iCloud som de skal. For nogen er tjenesten helt nede – ingen notifikationer, ingen optagelser, ingen historik.

Apple bekræfter problemet

Apples egen systemstatus-side viser, at der er et aktivt problem med HomeKit Secure Video. Det er dog sparsomt med detaljer om, hvad der præcist er galt, og hvornår vi kan forvente en løsning.

På diverse online fora og sociale medier deler frustrerede brugere deres oplevelser. Flere påpeger det paradoksale i, at et sikkerhedsprodukt kan ligge ned så længe uden nogen klar kommunikation fra Apple.

Hvad kan du gøre?

Desværre ikke det store. Problemet ligger hos Apple, og der er ingen lokal workaround der kan tvinge optagelserne igennem til iCloud. Du kan tjekke om dit kamera stadig viser livebillede i Hjem-appen, men selve optagefunktionen afhænger af Apples servere.

Nogle brugere rapporterer, at en genstart af deres HomeKit-hub – typisk et Apple TV eller en HomePod – midlertidigt kan genoprette forbindelsen, men det er ikke en garanti.

Et tilbagevendende problem

Det er ikke første gang HomeKit Secure Video oplever udfald, men et nedbrud på over 24 timer er usædvanligt langvarigt. Det rejser spørgsmålet om, hvorvidt det er klogt at stole udelukkende på en cloud-baseret løsning til hjemmets sikkerhed – uanset om det er Apple, Google eller Amazon bag.

Har du brug for pålidelig overvågning, kan det være værd at overveje et kamera der også kan gemme optagelser lokalt på et SD-kort eller en NAS, som supplement til cloud-løsningen.