Google Pixel-telefoner sidder fast efter opdateringer – Google søger løsning

Det er ikke sjovt, når telefonen ikke vil starte op. Desværre er det netop problemet for en del Google Pixel-ejere efter deres seneste softwareopdateringer. Ifølge 9to5Google modtager virksomheden meldinger om såkaldte bootloop-problemer – en tilstand hvor telefonen bare genstarter igen og igen uden at kunne påbegynde normal drift.

Bootloop er blandt de værste fejl, en smartphonebrugere kan støde på, for det betyder effektivt at telefonen bliver ubrugelig, indtil problemet løses. En bruker kan ikke få adgang til deres data, apps eller kommunikation.

Google er på sagen

Google har bekræftet, at de er klar over problemerne og arbejder aktivt på at identificere og udbedre fejlen. Virksomheden har dog ikke præciseret, hvor mange enheder der er berørt, eller hvilke Pixel-modeller som er mest påvirket af bootloop-fejlen.

Det er ikke klart, om problemet stammer fra selve opdateringen eller fra en konflikt med brugerens specifikke enhedskonfiguration. Nogle gange kan bootloop-problemer opstå, hvis opdateringen ikke installeres korrekt eller kommer i konflikt med tidligere systemfiler.

Hvad kan du gøre nu?

Mens Google arbejder på en permanent løsning, kan brugere som oplever bootloop-problemet prøve at genstarte enheden i sikker tilstand eller nulstille telefonen – selvom sidstnævnte vil slette data. Det er ikke ideelt, men kan være nødvendigt for at gendanne funktionaliteten.

Google forventes at udsende en patch-opdatering inden længe, så følg da med på officielle kanaler for nyhederne.