Apple-chefen Tim Cook har afsløret, at lanceringen af Apple Maps i 2012 var hans største fejl som CEO. Men han mener også, det var hans vigtigste lektie.
Tim Cook er sjældent åben om fejl. Men i en bemærkelsesværdig indrømmelse har Apple-chefen erkendt, at lanceringen af Apple Maps i 2012 var hans største fejltagelse i rollen som CEO.
Alle husker det. Da Apple lancerede iOS 6 og erstattede Google Maps med sin egen kortapp, var reaktionen massiv og negativ. Kortet viste forkerte data, broer der ikke fandtes, og navigationen var langt under Googles standard.
Cook sagde om lanceringsøjeblikket: "Produktet var simpelthen ikke klar." Han sendte efterfølgende en åben undskyldning til brugerne og anbefalede dem faktisk at bruge konkurrenternes apps, mens Apple rettede fejlene.
For Cook var det en "ydmygende oplevelse" – men også en, der formede hans tilgang som leder. I stedet for at dække over fejlen valgte han transparens og ansvarlighed, selv om det kostede på Apples image på kort sigt.
Det efterfølgende drama inkluderede software-direktør Scott Forstalls afgang, fordi de to var uenige om, hvordan situationen skulle håndteres.
Cook mener nu, at Apple Maps er verdens bedste kort- og navigationsapp. Det er en påstand mange vil diskutere, men det er ubestrideligt, at appen er forbedret dramatisk siden 2012-katastrofen.
For Cook er historien ikke om fejlen – men om, hvad man gør, når man har begået den. Og det er en lektion, der strækker sig langt ud over kortapps.
EU's DMA-regulering tvinger Apple til at åbne op i iOS 26. Nu kan iPhone-brugere i Europa endelig vælge en alternativ opkalds-app som standard.
Tesla tester nu sine selvkørende biler i Aarhus under virkelige trafikforhold. Hvornår kan vi forvente fuld autonomi på de danske asfalt?
En boykot-app er pludselig en af de mest downloadede apps i Danmark. Vi gennemgår, hvad den gør — og om den reelt ændrer noget.