MobilePay lancerer ID-bekræftelse: Ring til dit teleselskab via appen

MobilePay udvider sin funktionspakke med en ny løsning til ID-bekræftelse, der gør det lettere og mere sikkert at ringe til sit teleselskab direkte via appen. Funktionen skal gøre op med den klassiske og ofte tidskrævende proces med at bekræfte sin identitet over telefonen.

Med den nye funktion kan brugerne bekræfte deres identitet direkte i MobilePay-appen, når de kontakter deres teleselskab, i stedet for at skulle opgive personlige oplysninger mundtligt til en kundeservicemedarbejder. Det gør processen både hurtigere og mere sikker for begge parter.

Initiativet er en del af en større tendens, hvor MobilePay løbende udvider sin rolle som digital identitetsudbyder i Danmark – ud over de klassiske betalingsfunktioner, appen oprindeligt blev kendt for. Danskerne har i stigende grad taget den slags digitale ID-løsninger til sig, i takt med at flere virksomheder tilbyder integrationen.

Det er endnu ikke alle teleselskaber, der understøtter funktionen fra dag ét, men flere ventes at følge med, efterhånden som løsningen bliver udbredt. For brugerne betyder det i sidste ende en mere gnidningsfri oplevelse, næste gang der skal ringes til kundeservice.