Kommuner modtager AI-klager fyldt med fejl – borgere tjekker ikke efter

AI er kommet ind i det offentlige system på en uventet måde: Borgere bruger ChatGPT og andre AI-assistenter til at formulere klager – men mange glemmer at tjekke, om det AI-genererede indhold faktisk er korrekt.

Problemet ifølge kommunerne

Ifølge Version2 modtager kommuner i stigende grad klager og henvendelser, der bærer tydelige tegn på at være AI-genereret. Indholdet er velformuleret og imponerende langt – men indeholder faktuelle fejl, forkerte datoer og fiktive lovhenvisninger.

Er AI-hjælp altid en god idé?

AI-apps som ChatGPT, Claude og Gemini er kraftfulde redskaber til at formulere tekster. Men de er ikke ufejlbarlige. De kan producere overbevisende-klingende tekst med fejlagtige fakta.

Rådet er enkelt: Brug AI som udgangspunkt, men gennemgå og verificer ALTID resultatet grundigt.