31 forbrugerorganisationer fra 27 EU-lande har klaget til EU-Kommissionen over Meta, Google og TikTok, der ignorerer mere end halvdelen af indberettede svindelannoncer.
Svindel på sociale medier er ikke et nyt fænomen – men nu er tålmodigheden hos Europas forbrugerorganisationer opbrugt. I alt 31 organisationer fra 27 EU-lande, anført af det norske Forbrukerrådet, har indgivet en formel klage til EU-Kommissionen over Meta, Google og TikTok.
Baggrunden er en undersøgelse, hvor 13 europæiske forbrugerorganisationer indberettede tæt på 900 specifikke svindelannoncer til de tre platforme. Resultatet var nedslående: over halvdelen af anmeldelserne blev ignoreret, og kun 27 procent af de kriminelle annoncer blev faktisk fjernet.
Det er ikke kun et spørgsmål om dårlig indsats – det handler også om økonomi. Ifølge Reuters-research stammer cirka 10 procent af Metas samlede årlige omsætning fra svindelannoncer og reklamer for ulovlige produkter. For en virksomhed på Metas størrelse er det et astronomisk beløb.
Konsekvenserne for forbrugerne er til at få øje på. Den Europæiske Banktilsynsmyndighed (EBA) estimerer, at europæere det seneste år har tabt 4,2 milliarder euro – svarende til over 31 milliarder danske kroner – på onlinefinansiel svindel.
TikTok hævder, at platformen fjerner 97,7 procent af svindelindhold, inden det bliver rapporteret af brugere. Google oplyser, at deres automatiserede systemer stopper mere end 99 procent af ulovlige annoncer, inden de overhovedet når at blive publiceret.
Men tallene fra undersøgelsen fortæller en anden historie. Trods de høje procentsatser i platformenes egne opgørelser ender stadig et forbløffende antal svindelannoncer med at nå ud til millioner af brugere – og koster dem penge.
Indtil platformene strammer op, er det som forbruger en god idé at være ekstra skeptisk over for annoncer, der lover usædvanligt høje afkast, kendte personers "anbefalinger" af investeringsprodukter, og tilbud der virker for gode til at være sande – fordi de oftest er det.
Klagen til EU-Kommissionen sker under Digital Services Act (DSA), som stiller krav til store platforme om at håndtere ulovligt indhold. Overtrædelser kan i princippet føre til bøder på op til seks procent af en virksomheds globale omsætning.
Antallet af nye apps i App Store er eksploderet med 104 procent. Den primære driver er kunstig intelligens, der gør det nemt og billigt at udvikle apps.
Boycott-apps er skudt til tops i de danske App Stores – men hvad gør de egentlig? Vi gennemgår de mest populære apps og forklarer, hvad de tilbyder.
Google er klar med en stor opdatering til Android Auto, der åbner for video-streaming mens bilen holder stille. Det ændrer radikalt på oplevelsen i kabinen.