Amazon sagsøgt for bevidst at ødelægge gamle Fire TV-sticks

Amazon står over for en retssag, der beskyldes virksomheden for at have bevidst gjort gamle Fire TV-sticks ubrugelige. Ifølge Android Authority påstår sagsøgerne, at Amazon stoppede med at yde support til tidligere modelversioner for at få brugerne til at købe nye enheder.

Når en streamingenhed bliver «bricked» – altså fuldstændig udsat for funktioner – er den stort set ubrugelig. Sagsøgerne hævder, at Amazons gamle Fire TV-sticks blev nødt til at møde deres skæbne, fordi virksomheden lukkede ned for vigtig softwareoprettelse og funktionalitet.

En klassisk forretningsstrategi?

Praksis minder om en taktik, som flere elektronikproducenter har brugt gennem årene: gøre gamle produkter obsolete for at øge salget af nye. For forbrugerne er det problematisk, da en enhed, der fungerede fint i går, pludselig ikke længere gør det – uden at der er sket fysisk skade.

Amazons Fire TV-enheder er blandt de mest populære streamingsticks på markedet, og mange husholdninger har investeret i ældre modeller. En tilsvarende udvikling har været set i hele elektronikbranchen, fra smartphones til computerudstyr, hvor producenter gradvist falder fra at støtte ældre generationer.

Spørgsmål om forbrugerrettigheder

Sagen rejser vigtige spørgsmål om forbrugerrettigheder og produktlevetid. Burde en producent have ret til at gøre et produkt ubrugeligt, som forbrugeren har købt og ejet? Og hvornår slutter en producents ansvar for et produkt?

Amazon har ikke kommenteret sagen detaljeret, men retssagen kan potentielt få betydning for, hvordan teknologiproducenter håndterer supportafslutning på deres enheder fremover.